Приложение № ____
к договору оказания услуг
сопровождения технологического присоединения
№ _________________ от «___» _________ 20 ___ г.
СОГЛАШЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА
«ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ КЛИЕНТА»
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В настоящем Соглашении нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Исполнитель - Публичное акционерное общество «Межрегиональная распределительная сетевая компания __________________________________».
Контрагент - физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем договор оказания услуг по сопровождению технологического присоединения.
Соглашение - настоящее соглашение об использовании сервиса «Личный кабинет клиента».
Личный кабинет клиента - программа для электронно-вычислительной машины, интерфейс которой размещен и/или доступен в сети Интернет на сайте Исполнителя – www. ________________ (далее - Сайт) и отображается посредством программы для просмотра интернет-сайтов (браузера), позволяющая Заказчику взаимодействовать с Исполнителем по вопросам услуг, оказываемых Исполнителем. Доступ к Личному кабинету клиента осуществляется с использованием Авторизационных данных.
Авторизационные данные - данные, позволяющие провести аутентификацию пользователя Личного кабинета клиента. По умолчанию Авторизационными данными являются логин и пароль. Исполнитель вправе (но не обязан) по своему усмотрению требовать от Пользователя:
- перейти на иные способы аутентификации;
- использовать дополнительные способы аутентификации;
- изменить Авторизационные данные разово или изменять Авторизационные данные с определенной Исполнителем периодичностью.
Исполнитель вправе (но не обязан) по своему усмотрению изменить Авторизационные данные Пользователя, уведомив его об этом. Пользователь имеет право и возможность изменить свои Авторизационные данные в Личном кабинете клиента.
Пользователь Личного кабинета клиента, Пользователь - это:
- физическое лицо, намеревающееся заключить с Исполнителем договор оказания услуг сопровождения технологического присоединения, выполнившее регистрацию или заполнившее регистрационную форму на сайте;
- физическое лицо, уполномоченное Контрагентом, являющимся юридическим лицом, на доступ к Личному кабинету клиента с целью администрирования процесса документооборота и взаимодействия с Исполнителем по вопросам заключения, изменения, исполнения договора оказания услуг по сопровождению технологического присоединения.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Соглашение определяет порядок и условия использования Пользователем Личного кабинета клиента.
2.2. Условия настоящего Соглашения размещены на Сайте и доводятся до сведения
Пользователя в момент совершения действий, предусмотренных пунктом 4.1 настоящего Соглашения.
2.3. Совершение Пользователем действий, предусмотренных пунктом 4.1. настоящего Соглашения, считается полным и безоговорочным принятием Контрагентом всех без исключения условий Договора оказания услуг сопровождения технологического присоединения и настоящего Соглашения, а также моментом заключения между Исполнителем и Пользователем Соглашения.
2.4. Исполнитель вправе вносить изменения в условия Соглашения в одностороннем порядке. Такие изменения становятся обязательными для сторон Соглашения с момента их размещения на Сайте.
2.5. К настоящему Соглашению и отношениям между Исполнителем и Пользователем, возникающим в связи с использованием Личного кабинета клиента, подлежит применение законодательства Российской Федерации.
2.6. Пользователь самостоятельно несет ответственность за соблюдение Пользователем законодательства Российской Федерации при использовании Личного кабинета клиента.
3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю право использовать Личный кабинет клиента способами, не противоречащими настоящему Соглашению, для целей:
- заключения, изменения, исполнения Договора оказания услуг сопровождения технологического присоединения, заключенного между Контрагентом и Исполнителем,
- проведения он-лайн расчетов за оказанные услуги,
- использования документооборот с применением электронной подписи в соответствии с законодательством Российской Федерации,
- дистанционного подтверждения факта оказания Исполнителем услуг по Договору оказания услуг сопровождения технологического присоединения.
4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА К ЛИЧНОМУ КАБИНЕТУ КЛИЕНТА
4.1. Для заключения Соглашения и создания Личного кабинета клиента Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, состоящую в заполнении определенных Оператором: регистрационной формы, или формы заявки, или формы анкеты представителя организации.
4.2. Личный кабинет клиента предоставляется Пользователю в момент заключения Соглашения.
5. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА КЛИЕНТА
5.1. Доступ к Личному кабинету клиента предоставляется Пользователю после заключения Соглашения. Исполнитель имеет право требовать от Пользователя или Контрагента его аутентификации, осуществляемой путем проверки подлинности введенных Авторизационных данных посредством телефонной связи, смс-сообщений, электронной почты, предоставления подтверждающих документов или их копий или иным способом (по усмотрению Исполнителя). В случае отказа или невозможности аутентификации Пользователя или Контрагента, Исполнитель имеет право приостановить, ограничить или полностью прекратить реализацию всех или некоторых услуг, предусмотренных данным соглашением (в том числе приостановить, ограничить или полностью прекратить доступ к Личному кабинету клиента).
5.2. Пользователь не вправе предоставлять доступ к Личному кабинету клиента одному или нескольким третьим лицам. Пользователь не вправе предоставлять свои Авторизационные данные к Личному кабинету клиента одному или нескольким третьим лицам.
5.3. Пользователь Личного кабинета клиента авторизуется в Личном кабинете клиента с индивидуальными Авторизационными данными.
5.4. Все действия с Личным кабинетом, совершенные с использованием корректных Авторизационных данных Пользователя, считаются совершенными Пользователем и/или Контрагентом.
5.5. Все документы, размещенные Контрагентом, Пользователем или Исполнителем в Личном кабинете клиента, признаются подлинными, целостными, равнозначными документам/уведомлениям/распоряжениям на бумажном носителе, которые удостоверены собственноручной подписью уполномоченного лица Контрагента и направлены Исполнителю.
5.6. Все действия, выполненные Контрагентом, Пользователем или Исполнителем в Личном кабинете клиента, считаются выполненными уполномоченными лицами Контрагента, Пользователя, Исполнителя.
5.7. Размещение Исполнителем информации в Личном кабинете клиента признается надлежащим уведомлением Контрагента о юридически значимых действиях и событиях.
5.8. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранных им Авторизационных данных, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность.
5.9. В случае утраты Авторизационных данных Пользователем Исполнитель предоставляет Пользователю возможность восстановления доступа к Личному кабинету клиента или возможность создания новых Авторизационных данных.
6. ОГРАНИЧЕНИЯ В ИСПОЛЬЗОВАНИИ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА
6.1. Оператор вправе по своему выбору заблокировать доступ Контрагента и/или Пользователя к Личному кабинету клиента, или заблокировать определенные функции Личного кабинета клиента (если это возможно технологически), или удалить Личный кабинет клиента Контрагента без объяснения причин, в том числе в следующих случаях:
- если Контрагент нарушил условия Соглашения, Договора оказания услуг сопровождения технологического присоединения или действующего законодательства Российской Федерации;
- если действия Контрагента/Пользователя создают угрозу нормальной работоспособности Личного кабинета клиента или иного программного комплекса Исполнителя;
- если действия Контрагента/Пользователя причиняют или могут причинить ущерб Исполнителю.
7. ГАРАНТИИ ПРИ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Заключением настоящего Соглашения Контрагент/Пользователь в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» поручает Исполнителю обработку размещенных Контрагентом/Пользователем в Личном кабинете клиента персональных данных Пользователя.
7.2. Исполнитель обязан соблюдать конфиденциальность персональных данных Пользователей и обеспечивать их безопасность при обработке. Защита персональных данных Пользователей обеспечивается Исполнителем путем выполнения требований, установленных Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных».
8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
8.1. Личный кабинет клиента предоставляется «как есть», без каких-либо гарантий, включая, но не ограничиваясь, гарантии постоянной доступности, бесперебойной и безошибочной работы, а также соответствия целям и ожиданиям Пользователей/Контрагентов.
8.2. Функциональные (программные) возможности Личного кабинета клиента определяются Исполнителем и могут быть им изменены без предупреждения в одностороннем порядке.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за действия Пользователя, совершенные в Личном кабинете клиента, а также за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Контрагентом Личного кабинета клиента.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия для Контрагента/Пользователя, возникшие в результате доступа третьих лиц к Личному кабинету клиента в результате разглашения или утраты Пользователем его Авторизационных данных.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Соглашение заключено на срок действия Договора оказания услуг сопровождения технологического присоединения, заключенного между Исполнителем и Контрагентом..
9.2. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в любые условия настоящего Соглашения. Изменения настоящего Соглашения вступают в силу и становятся обязательными для Сторон с момента их размещения в Личном кабинете клиента и не требуют направления Исполнителем Контрагенту уведомлений.
9.3. Исполнитель оставляет за собой право устанавливать любые правила, лимиты и ограничения (технические, юридические, организационные или иные) на использование Личного кабинета клиента и может менять их по собственному усмотрению, без предварительного уведомления Контрагента.
От Исполнителя: От Заказчика:
_____________________ (должность) _____________________ (должность)
_____________________ (подпись, ФИО) _____________________ (подпись, ФИО)
М.П. М.П.
